Nustokite valdyti kokybę ir pradėkite valdyti vertę!

Kokybė - laispnis, kuriuo produkto/paslaugos vidinių savybių visuma tenkina reikalavimus.

Vertė - nauda kurią gauna klientas iš produkto ar paslaugos už rinkos kainą. 

Atsakykite sau iš šiuos du klausimus ir Jūsų organizacija pasikeis bei taps mylima klientų: 
1. kiek pinigų prarandate dėl to, kad vertė kuriama ne ten kur reikia?
2. 
kiek procentų, jūsų gamybos ar paslaugų teikimo sistema, sukuria vertės klientui?



Konsultantas ekspertas - Dainius Urbanavičius